Tempat tinggal saya jauh dan ingin melakukan perbaikan
Anda dapat merujuk kepada Alur Mail-In Repair di atas. Cantumkan nama & nomor tiket Anda di kotak, lalu kirimkan device Anda ke alamat yang disediakan. Kami akan mengirimkan tiket melalui email kepada Anda setelah Anda selesai mengisi formulir (jika Anda tidak menerima nomor tiket di email Anda, periksa folder spam Anda atau hubungi kami). Kami akan memberikan perkiraan biaya setelah kami menerimanya. Anda tidak perlu membayar hingga layanan selesai.
Apakah pengecekan dikenai biaya?
Iya, kami akan melakukan pengecekan dan estimasi secara gratis dan Anda hanya perlu membayar biaya pengiriman.
Tapi apabila Anda mencoba memperbaikinya dan membuat kerusakan, estimasi gratis mungkin tidak dapat berlaku. Silakan hubungi kami terlebih dahulu.
Saya harus mengirimkan device saya kemana?
Setelah anda mengisi form yang disediakan, anda dapat mengirimkan device anda ke alamat yang sudah dipilih dan dikonfirmasi oleh kami. Mohon tidak mengirimkan device anda langsung tanpa kesepakatan dari kami.
Berapa lama perbaikan device akan dilakukan?
Waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki tergantung kerusakan device. Semakin rumit perbaikan yang dibutuhkan, semakin banyak waktu yang akan diperlukan teknisi untuk memastikan device anda kembali berfungsi dengan baik.
Berapa biaya untuk pengirim device saya ke toko?
Untuk biaya pengiriman akan mengikuti biaya dari ekspedisi pengiriman yang digunakan. Kami akan informasikan kepada Anda terlebih dahulu sebelum mengembalikan device Anda.
Bagaimana saya dapat melakukan pembayaran untuk perbaikan device?
Perbaikan secara Mail-In dapat dilakukan melakukan transfer rekening bank BCA dan QRIS. Bila anda membutuhkan metode pembayaran lainnya, Anda dapat memberitahukan kepada kami terlebih dahulu
