A. KETENTUAN UMUM
Pelanggan wajib melakukan backup data pribadi sebelum menyerahkan perangkat. iCorner tidak bertanggung jawab atas kehilangan data pelanggan, baik karena faktor teknis, kelalaian maupun kegagalan sistem pencadangan data.
Aksesoris (Antigores, case, cover, dll) akan dilepas saat pengerjaan, dan berpotensi rusak atau hilang. Hal ini di luar tanggung jawab iCorner.
iCorner berhak melakukan dokumentasi (foto/video) terhadap kondisi perangkat sebelum, selama, dan setelah servis. Dokumentasi dapat digunakan untuk keperluan servis, arsip, maupun promosi dengan tetap menjamin tidak menampilkan data pribadi atau identitas pelanggan.

B. PEMERIKSAAN AWAL
Biaya dan tindakan pemeriksaan hanya mencakup instruksi / keluhan yang disampaikan pelanggan pada saat awal masuk.
Hasil pemeriksaan dan rekomendasi perbaikan diberikan hanya untuk part yang bermasalah pada saat pemeriksaan, tidak mencakup part yang lemah, belum rusak, atau yang berpotensi rusak di kemudian hari.
iCorner tidak bertanggung jawab atas fungsi yang tidak dapat diuji secara langsung (Misal kendala yang tidak selalu muncul, kendala minor / samar, device mati atau terkunci passcode / face-id. Apabila ingin memeriksa keseluruhan fungsi part utama akan ada biaya tambahan di luar biaya cek / cancel.
iCorner tidak bertanggung jawab atas perubahan keadaan perangkat akibat kondisi yang sudah tidak baik, seperti part tidak asli / kualitas rendah (misal LCD tidak asli), bekas perbaikan, bekas air, kondisi retak / pecah / bengkok, indikasi kerusakan mesin (misal perangkat tidak bisa charging dan menjadi mati total), lem tidak standar yang mengakibatkan kerusakan part, dsb nya.
iCorner tidak bertanggung jawab atas kendala yang tidak berhubungan dengan keluhan utama.
Pemeriksaan kondisi hanya untuk laporan dan rekomendasi perbaikan, bukan sebagai jaminan ataupun garansi.

C. PERBAIKAN
Estimasi waktu perbaikan dapat berubah tergantung kondisi perangkat dan ketersediaan sparepart.
Ketersediaan sparepart dapat berubah sewaktu-waktu. Jika sparepart tidak tersedia, pengerjaan bisa tertunda atau dibatalkan dengan pengembalian biaya penuh.
iCorner berhak untuk melakukan tindakan pembongkaran dan perbaikan sesuai kebutuhan.
Sparepart dapat berupa original, copotan (used), OEM, atau kualitas lain sesuai kesepakatan.
Biaya perbaikan bisa berubah jika ditemukan kerusakan tambahan, dan akan dikonfirmasi ke pelanggan.
Perbaikan komponen (bukan pergantian menyeluruh) tetap menggunakan komponen utama milik pelanggan, sehingga keberhasilan dan keawetan perbaikan tidak dapat dijamin sepenuhnya, karena tetap bergantung pada kondisi asli komponen pelanggan. Jika perbaikan tidak berhasil atau kembali bermasalah, pelanggan dapat memilih opsi batal perbaikan atau penggantian dengan biaya sesuai ketentuan baru.

D. KETENTUAN JAMINAN DAN GARANSI
Garansi berlaku sesuai masa yang ditentukan pada invoice, terhitung sejak pemberitahuan selesai.
Garansi tidak berlaku apabila perangkat sudah dibongkar pihak lain, segel rusak, atau kerusakan karena kelalaian (seperti jatuh, terkena cairan, korslet, penggunaan tidak wajar, atau penggunaan charger / aksesoris tidak standar)
Garansi hanya mencakup part dan jasa yang dibayarkan di iCorner sesuai dengan keluhan atau instruksi awal, dengan nilai maksimum sesuai invoice. Garansi tidak mencakup kerusakan lanjutan akibat faktor lain. (Contoh: apabila kerusakan awal adalah baterai dan telah di ganti iCorner, kemudian baterai mengembung hingga menyebabkan LCD pecah, maka garansi hanya mencakup baterai sesuai invoice, tidak termasuk LCD).
Apabila ditemukan adanya kerusakan lain yang tidak termasuk keluhan awal atau part yang diservis, maka tidak termasuk garansi dan diperlukan biaya untuk lanjutan perbaikan.
Seluruh biaya pengiriman perangkat (jika ada) menjadi tanggung jawab konsumen.
Kerugian waktu, biaya perjalanan, mapun device tidak dapat di gunakan tidak dapat dijadikan dasar untuk menuntut ganti rugi maupun kompensasi dalam bentuk apapun.

E. REFUND & PEMBATALAN
Terdapat biaya pemeriksaan apabila customer tidak melanjutkan perbaikan sesuai informasi kerusakan.
Setelah perbaikan disetujui dan dikerjakan, pembatalan tidak dapat dilakukan.
Refund hanya berlaku jika perbaikan tidak dapat di lakukan, sesuai nominal yang telah dibayarkan pelanggan tanpa kompensasi tambahan.
Tidak semua jasa / perbaikan wajib/dapat dikembalikan ke kondisi semula.

F. DISCLAIMER
Jika terjadi kecelakan kerja, part akan di ganti oleh iCorner (beberapa part mungkin meninggalkan notifikasi servis).
Proses perbaikan mungkin meninggalkan jejak bongkaran, hal ini normal dan tidak mempengaruhi fungsi utama.
Batas maksimum pengambilan perangkat adalah 90 hari setelah pemberitahuan selesai. Lewat batas ini, perangkat dianggap ditinggalkan (abandoned goods) dan iCorner berhak menentukan tindakan lebih lanjut tanpa kewajiban ganti rugi kepada pelanggan.
Perangkat yang telah di servis akan mengurangi ketahanan terhadap air, sehingga tidak disarankan untuk kontak dengan air.
Beberapa part pada perangkat apabila di ganti akan meninggalkan catatan / notifikasi servis serta hilangnya fitur tertentu.
Tanggung jawab iCorner hanya terbatas pada layanan dan part sesuai invoice, tanpa kompensasi atas kerugian atau ketidaknyamanan lain dalam bentuk apapun atas waktu,kehilangan penggunaan perangkat, maupun kerugian tidak langsung lainnya.
iCorner tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan akibat bencana alam, pencurian, kerusuhan, atau kondisi force majeure lainnya.

G. KOMUNIKASI RESMI
Seluruh komunikasi resmi terkait status servis akan disampaikan melalui nomor kontak yang didaftarkan pelanggan. iCorner tidak bertanggung jawab jika informasi tidak sampai karena data kontak tidak valid.
Dengan menggunakan layanan iCorner, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini. Terima kasih telah mempercayakan perbaian perangkat Anda di iCorner.